Paghawak ng mga Reklamo
Paghawak ng mga Reklamo
Ang Audacity Capital ay nakatuon sa patas, may-galang, at malinaw na pagtrato sa bawat mangangalakal at kasosyo. Bagaman layunin naming magbigay ng natatanging serbisyo, kinikilala namin na maaaring magkaroon ng mga alalahanin.
Paano Magsumite ng Reklamo
- Paki-ipadala ang iyong reklamo nang nakasulat sa: info@audacitycapital.co.uk
- Isama ang iyong buong pangalan, ID ng account, at isang malinaw na paglalarawan ng isyu.
Ang aming proseso
- 1. Paglilok – Iko-kumpirma namin ang pagtanggap ng iyong reklamo sa loob ng 2 na araw ng trabaho.
- 2. Imbestigasyon – Susuriin nang patas ng isang nakatalagang opisyal sa pagsunod ang iyong kaso.
- 3. Tugon Magbibigay kami ng huling nakasulat na tugon sa loob ng 15 mga araw ng negosyo . Kung kakailanganin ng karagdagang oras dahil sa pagiging kumplikado, ipapaalam namin sa iyo at sisikapin naming tumugon hindi lalampas sa 35 mga araw ng negosyo
Ang aming pangako
- Ang bawat reklamo ay ituturing nang seryoso, lihim, at walang kinikilingan.
- Gagamitin namin ang inyong puna upang patatagin ang aming mga sistema at pagbutihin ang aming mga serbisyo.
Sa pamamagitan ng responsable na pangangalakal, nakakamit ng aming komunidad ng mga mangangalakal ang napapanatiling resulta at nakapagtatag ng pangmatagalang karera sa mga pamilihan.
Pahayag ng Makatarungang Paggamot
Ang Audacity Capital ay itinayo sa kultura ng tiwala, transparency, at katarungan. Ang aming mga mangangalakal ay nagmula sa mahigit 140 na mga bansa, at kami ay nakatuon sa pagtiyak na ang bawat indibidwal ay tinatrato nang may paggalang, anuman ang pinagmulan, karanasan, o istilo ng pangangalakal.
Ipinapangako naming:
- Ipairal ang aming mga patakaran nang pare-pareho at walang diskriminasyon.
- Tiyakin na ang lahat ng mangangalakal ay may pantay na access sa mga oportunidad.
- Magbigay ng malinaw, tumpak, at napapanahong impormasyon tungkol sa aming mga programa.
- Pakinggan ang puna ng mga mangangalakal at isama ito sa aming patuloy na pagpapabuti.
Ang patas na pagtrato ay hindi lamang isang prinsipyo — ito ang pundasyon ng mga pakikipagsosyo na binubuo namin kasama ang aming mga mangangalakal sa buong mundo.